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离职率是当前企业高度关注的一个问题。在苏州制造行业中，企业平均年离职率在20%以上，远远超出了业界公认的 5%至10%这一安全离职区。而普通操作工的岗位流动率更高；甚至有些企业的普通操作工人的离职率达到了90%以上，这还不包括离职率更高的劳务派遣人员。“离职、跳槽其实是很平常的事，为了高薪、为了谋求新的平台或角色转换，亦或无法接受人际关系的复杂、工作环境的压抑……”近日，苏州汇思人力资源研究所邵爱国博士出炉了一份针对苏州地区蓝领离职的调查报告，样本取自17家企业的888名一线操作工。为此，记者采访了部分操作工，了解他们内心真实的想法。
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月余不足四百 以跳槽获加薪很无奈
张萌从西安商贸学校毕业后来苏州已整整两年了。在这两年中，她竟然跳了4回槽。
2006年8月，她首先来到常熟，在常熟一家生产光学制品的日资企业工作。每周倒一次班，一天要干10个小时。收入在1200元至1400元之间。由于她觉得常熟的生活水平较高而收入不太高，于是便跳槽来到园区一家台资企业，专做手机外壳等的注塑公司。“在这家企业，工资是高的，最高那个月拿到了2100元，但所付出的劳动也超出想象。 ”张萌向记者叙述着她在苏的工作经历。在这家企业，夏天也要穿长袖衫，机床24小时不停工作，他们是每半个月翻一次班，每个月也只休息一两天，工作非常辛苦。她认为女孩子并不能适应这样的工作，在坚持4个月后，她又一次选择了离职。
在两次跳槽后，张萌有了“社会阅历”，她将眼光投向了苏州高新区的一家做液晶显示器的知名日资企业。她负责的工种是检查手机液晶及玻璃板的质量，比如是否有划痕、黑点等，工作强度大大降低，每个月算下来也有个1500元。正当她认为找到了一个比较适合女孩子的不错的工作时，去年10月，西安老家打来电话，从小就非常喜欢她的外婆去世了。于是她向单位提出回老家奔丧，但能请假的时间只有3天。在万般无奈之下，她再次选择了辞职。
就在8月底，记者采访她时，她刚从西安又一次来到苏州。她说，目前她还未找到工作。“如果工资增长的幅度跟不上市场发展的幅度，并且无法给出一个好的预期，那些明白自己身价的明星员工就会选择离开了。 ”邵爱国向记者表示。“事实上，在苏州打工，你要指望打工仔通过打工发家致富，这几乎是不可能的。 ”因为，日常支出调查数据显示，在苏打工者当前每个月的平均支出为1108元；也就是说，他们平均每月节余只有378元。在积钱困难之下，一有比现在工资高的工作，跳槽也就成为必然。
调查数据显示：前一份工作的平均薪资为每月1370元，当前的平均薪资为每月1486元；两者之间相关系数达到0.459，为“显著相关”。从中可以看出：跳槽后的工作薪资显著高于上一份工作的薪资。
数据显示，在苏州，19岁至21岁左右年龄段的普通操作工人离职倾向相对最高，35岁以上的离职倾向相对较低。
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新苏州人不容易做 七成员工难融入
调查显示：在“目前这份合同期内”，有17.1%的人最近常想要离职；有58.4%的人偶尔会想着离职的事情。有25.4%的人认同或基本认同“如果有一家公司要我，即使薪水和目前差不多，我也想过去”这一描述。而“目前这份合同期到期之后”，选择继续留在本公司的占总体的33.4%；想换一家企业的占总体的22.5%；还有42.6%的人，不确定或有其他想法。由此可以看出，目前这一群体的离职倾向较高。
对于苏州的认同程度，有8.4%的人认为“我是一名新苏州人”；有3.4%的人认为“我即将成为一名新苏州人”；有13.9 %认为“只要努力，相信不久的将来，我就可以成为一名新苏州人”；有44.1%认为“虽然很想成为新苏州人，但就目前收入而言，希望很渺茫”；而有25%的人认为“我在苏州只是过客，来这里只是为了打工赚钱”。由此可见，有近69.1%的普通工人没有或不敢有希望有一天能够融入到苏州，成为新苏州人。
在就业公平方面，对求职和发展影响最大的是户籍因素，即“因为不是苏州人，而丧失一些求职或发展的机会”。其次是省籍或地区，即“因为是某省或某地区的人，而丧失一些求职或发展的机会”。再次，就是性别和健康因素。目前，男性在苏州劳动力市场上处于弱势地位。
在对企业诸多描述当中，认同度较高的描述有：“公司每个月都能及时给我们发工资”、“我们目前平均月收入，从未低于过当前最低工资标准”、“公司同我们签订了规范的劳动合同”、“在公司里，女性在三期的合法权益能够得到很好的保护”、“在我们公司里，女职工法定90 天的产假，能得到很好的执行”等。
不认同度较高描述有：“公司常有侮辱、体罚、殴打、非法搜查或者拘禁员工的行为”、“公司有时候会不顾我们安全，强迫我们去冒险作业”、“虽然我们经常加班，但是常常没有加班工资”、“我无法胜任目前这份工作”、“公司没有或没有足额给我们交社保、公积金”、“如果有女性要结婚，公司往往会和她解除劳动合同”等。
由上可见，企业在加班、薪资发放、社保缴纳、劳动保护、女性三期等方面，得到了员工的广泛认同和拥护。但员工普遍认为薪水难以令人满意、福利过少、工作让人有些疲惫、培训机会少、企业组织的集体活动偏少等。
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返乡潮影响逐渐显现留住员工需政策设计
“虽然苏州各企业的薪资水平都在不断地增长，但物价水平增长更快。这就使在苏打工的吸引力正逐渐下降。而高达42%的人选择回老家，说明返乡潮影响正逐渐显现。 ”邵爱国认为。
记者在采访时遇上外来打工者李印行，他正在社区办离职手续。李印行是山东聊城人，今年25岁。他告诉记者，他今年春节后来苏打工，全是被新婚的爱人给“带”来的。妻子是聊城家乡人，一直在苏州打工，他自己则一直在青岛做皮革制造。在今年春节时与妻子完婚后，他就将青岛的工作辞了，夫妻俩一起来苏打工。
李印行被苏州一家著名的韩资公司录用，在空调流水线上干活。“虽然在苏州工作的时间才半年多，但给我的感觉是生活水平较高，工作不太稳定。”李印行告诉记者，他与妻子虽在不同的外资企业工作，但相同的是“都有淡旺季”。以他在苏州这家韩资企业为例，做空调、冰箱等都有季节性。像他刚进去的时候，由于是生产旺季，他的月收入最高时超过2000元，但眼下是生产淡季，他的月收入才1100元。而作为一个已成家立业的大男人来说，在苏州这样的消费城市，绝对是生活不下去的。“外出打工4年了，并没赚到钱。 ”李印行禁不住说：“这次离职回山东后，不准备再出来打工了。我已跟弟弟讲好了，与他一起就在家乡开车搞运输。真不知自己单干创业，能不能更多地改变自己的命运？ ”李印行反问记者。
“事实上，外地来苏就业的普通操作工人，正被社会所边缘化、所忽视。他们在苏工作，为这里的经济文化建设作出了巨大的贡献，但他们却无法在苏州安身立命。古人说‘安居乐业’，如何让这些人看到在苏州安家的希望？这是政府必须要严肃对待的问题。如果政策的设计仅仅使他们成为苏州经济建设中的过客，那么高离职率、返乡潮等问题，必将不可抑制。 ”邵爱国认为。
为此，邵爱国建议：从企业角度而言，降低离职率可以采取多开展社会公益活动，努力提高企业声誉，增加员工自豪感来实现；尤其是要在考评和福利津贴发放上，增加一线员工的收入等。从政府层面而言，可以建设多样化的廉租房——既能满足单身青年的需求，也能满足小夫妻需求；开发以外来操作工为主要对象的经济适用房；指导企业改善工作环境，确保普通员工身心健康得到维护；建立员工帮助计划系统，为缓解员工压力、情绪发泄提供有效途径等。
员工离职主要原因
调查显示，苏州目前最主要的“员工离职原因”包括以下几类：
获得更高的收入
有员工希望摆脱36小时加班限制，跳至不规范企业中去，以期望通过多加班获取更高的现金收入。
降低生活成本
很多企业无法提供住宿、厂车，为了降低在这方面的支出，员工就可能跳至可以提供住宿与厂车的企业中去。
缺少公平感
在发放津贴、补贴等方面，如果忽略了公平问题，很多员工就会选择离职。
具有“从众行为”
调查显示，同伴的影响也相对较大，一些操作工人禁不住他人的影响，常常几个人合起来一起辞职。
此外，回家过年、相亲、结婚等因素对普通操作工离职影响相对也较大。由于目前很多人都是独生子女，他们中很多人并不缺钱，因此，为了回家或为了处理个人的一些问题，宁可辞去工作。 |
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