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一切都是表演，一切都是传播，一切都是艺术。在这个消费者民主日益扩大、传统雇佣关系的人身依附渐成历史的时代，每一个杰出的CEO，都应该是行为艺术家。
在企业史上，CEO行为艺术经历了三种境界：从初级阶段的现身说法的“推销员”，到中级阶段的倡导时尚生活的“偶像派明星”，最终到“政教合一”的企业精神领袖。
事实上，很难找到比CEO自己身体力行、现身说法更有效的推销员。当年老亨利·福特通常只开福特汽车出行，当他偶尔试开对手生产的车子被记者发觉时，他便会告诉记者“我正在休假，并不急着赶路，所以没有开福特车”。在那个车速仍然是竞争焦点的时代，这样的表白显然暗含杀机。而可口可乐的小伍德拉夫和他的“伙伴”艾森豪威尔、肯尼迪总统最喜欢在记者的镜头前，举起可口可乐一饮而尽。
“推销员”境界的CEO行为艺术较易达到，在眼下中国，你肯定无法看到七匹狼的周少雄穿着杉杉西服、娃哈哈的宗庆后喝着农夫山泉、东风的苗圩开着别克君威、李宁脚穿耐克运动鞋。然而，光有这些还远远不够。
不遗余力地实践、倡导某种时尚生活方式(当然是需要购买自己的产品和服务才能实现的生活方式)，则是CEO行为艺术的中级水平。
当王石背上行囊攀登珠峰、坐着热气球飘过空中时，万科的房子被BOBOS(布波族)所青睐。当张朝阳化身为“玉面飞狐”和“射雕英雄”时，SOHU短信也吸引了青少年的目光。然而，相比于不但将自己的业余生活、还将自己的家庭生活暴露在镁光灯下的潘石屹、张欣夫妇，王石和张朝阳还“秀”得不够彻底。潘张二人的衣着品味、业余爱好，甚至家庭的争吵都频频在媒体出现。对于公众而言，一个偶像往往胜过一万次说教———SOHO现代城成了“潘张时尚”追星族的乐园。
当然，中国企业家们的行为艺术，与欧美的大腕相比，可能还略逊一筹。美国“家政女王”玛莎·斯图尔特创办的以她名字命名的家庭用品公司，几乎包揽了美国人生活中需要的一切，这个号称“美国最有品味”的女人，也顺理成章地成为最有钱的女人之一。英国维珍公司的理查德·布兰森则是最抢镜的“嬉皮士资本家”，驾驶热气球环游地球、与美女一起裸奔宣传产品、驾驶坦克驶入纽约时代广场、在海湾战争时驾驶自己的飞机进入巴格达解救人质……他以奇迹般的速度造就了维珍唱片、维珍航空，还有在欧洲销量超过百事的维珍可乐。
然而，成为时尚生活方式的偶像派明星，或者将公司的产品服务和企业形象人格化，仍然只是一种公众宣传艺术而已。如果明星沾上丑闻(如玛莎·斯图尔特)，或者不幸离世，企业的光环也将不在。而最杰出的CEO则反其道而行之，将个人风格加以企业化，哪怕本人辞世多年之后，企业的体内仍然活跃着他的基因，这就是“政教合一”的企业精神领袖———CEO行为艺术的最高境界。
当年索尼的盛田昭夫为了塑造国际化的索尼，一改日本企业家内敛的形象，举家迁往纽约第五大道，醉心于鸡尾酒会、乡间俱乐部和现代艺术。他的行动如此国际化，以至于当美国人发现他竟然是《日本可以说不》的合作者之一时，感到难以置信。正是盛田昭夫，以自己的国际化行为艺术，将索尼的国际化精神远播四海、流传至今。而托马斯·沃森父子两代人，则将几代IBM人染成了“蓝色”，沃森“尊重员工、高品质服务、精益求精”的三条核心理念如今仍然是“IBM宗教”的核心教义。成为公众的偶像并不难，而要成为企业内部员工的“政教合一”的精神领袖却是难上加难。中国当前最需要这样的企业家。
一个初生企业的未来发展轨迹，既暗含着历史的宿命，又变化莫测。它如同清晨荷叶上的一滴水，微风吹来时，不知会往荷叶的哪边滑落。风、叶、水，不断变化的合力，使水滴的去向成谜。但结果只有两个：蒸发或者滑落。换句话说，初生企业的未来，是个混沌状态。
对企业发展道路的争论，很像对生物进化的争论，表面上看门派众多，但实际上逃不了两个流派。拿下文所举的四个例子——松下、东来顺、惠普、福特来说，一派是决定论者，他们认为，因为松下幸之助、丁德山、亨利·福特、大卫·帕克、比尔·休利特的几种“内在因素”在，迟早都会发展成今天这样，就象人类迟早会在进化中出现一样;另一类是随机论者，他们认为，这几家公司发展成今天这样，完全是无数偶然因素的共同作用。而如果生物进化史重来一次，人类出现的概率几乎为零。
就我个人而言，我倾向于后一派的观点。
一、松下的电灯插座和电扇底盘
1917年，当松下幸之助创立松下公司时，本来是打算靠生产插座来发展的。可是，当他们用几个月的时间，终于把插座做出来以后，市场对他们的插座非常冷淡，新生的松下公司陷入绝境。与松下幸之助一起创业的两位旧同事，也只能黯然离开。松下公司只剩下三个人，松下幸之助、他的妻子井植梅野、他的小舅子——年仅14岁的井植岁男(后来三洋SANYO的创始人)。
让松下公司起死回生的第一笔“大生意”，是生产1000个电风扇底盘的订单。为此，松下搁置了原本雄心勃勃、十分看好的电灯插座。这项单调、枯燥的劳动密集型业务，让松下公司活了下来。
此后，松下的自行车灯，让松下开始成长为大企业。后来的电灯、电熨斗、收音机、干电池等红极一时的产品，都是追随时代潮流的产品，与最初的松下“老本行”——电灯插座，相去甚远。
二 、从东来顺粥摊到东来顺羊肉馆
东来顺最早的老本行，并不是“涮羊肉”。东来顺的创始人叫丁德山，是一个河北的回民。丁德山真正是小本生意辛苦起家，1903年(清朝末年)，他在北京的东安市场内摆了一个小饭摊，开始时，只是卖一点熟杂面和荞麦面扒糕，但却经营得不错。1906年，略有发展的丁德山，在原来摆摊的地方盖了一个棚子，挂出了“东来顺粥摊”的招牌，增加了两项新产品——玉米面贴饼子、米粥，并雇了一名服务员。东来顺饭馆这就算开张了。
东来顺真正开始做“涮羊肉”生意，却和一次政治风波有关。1912年2月29日晚，为了和南方的革命党人争夺权力，袁世凯的部下发动了“北京兵变”，兵变的地方，就在东华门、东安市场一带。小小的东来顺粥摊，被付之一炬。1914年，从朋友那里筹到资金的丁德山，在被烧毁的“东来顺粥摊”的废墟上，建了几间灰瓦房，重新开张，改名为“东来顺羊肉馆”。从这时开始，东来顺才和“涮羊肉”划上等号。
三、惠普的音频振荡器
1939年，惠普(HP)公司开张时，还没想好自己做什么产品。两个创始人——斯坦福大学的大卫·帕克、比尔·休利特，一个擅长电路技术、一个擅长生产工艺，总之是擅长发明设计。他们的创业只是出于“也许可以将一两种设计，发展为成功的产品”的朦胧想法。连公司的名字都是掷硬币决定的：由于比尔·休利特赢了，所以，H放在了P的前面。
帕克和休利特在学校里时，曾经搞过很多实用发明。比如用电子脉冲刺激肌肉的运动器材、让天文望远镜更准确跟踪的多频马达控制器、甚至包括指示保龄球出界的信号器。
惠普真正的第一项产品，是比尔·休利特等一帮学生，一起发明的音频振荡器，型号为200A——之所以叫这个型号，是因为他们两人当时觉得，这样听起来不象是一家新公司的产品。凭着这款音频振荡器，惠普做成了与迪斯尼的一笔“大生意”。至于计算器、计算机、打印机，那都是后来的事情了。
1939年，是惠普创办后的第一个完整营业年度，营业额为5369美元，利润为1563美元。
四 、福特——美国惟一持有驾照的汽车司机
并非每家大公司都要不断变更“本行”。一百多年前，福特就在造汽车了。亨利·福特最先组装的，是一辆蒸汽汽车。1886年左右，他放弃了用蒸汽动力造车的思路，尝试用汽油发动机。不管是在农场、还是在底特律电器公司当工程师兼机械师，福特都如痴如醉地在一切业余时间，研制他的汽车。
1893年，福特制造了底特律第一辆“汽油车”。因为它的巨大的轰鸣声，常常惊吓到马车的马，还造成交通堵塞。不知是因为速度、噪声，还是别的原因，福特惹恼了警察。为此，福特专门向市长申请了驾驶他的汽车的许可证，由此成了美国当时惟一的持有汽车驾照的司机。福特开着这辆车开了1000英里，后来，卖给了查尔斯·安斯利，售价200美元。这是福特的第一笔汽车生意。直到现在，福特公司还在卖汽车。 |
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